2022展望|美宜佳张国衡：存量市场，谁能真正以顾客导向，谁将赢得市场

来源：中国连锁经营协会所属行业：零售>其他发布时间：2022-02-09 阅读量：2499 收藏

概述：过去一年是充满挑战的一年，整个连锁零售行业面临诸多变化。面对消费者消费习惯、消费行为的变化，以及在疫情常态化趋势下，行业将迎来哪些变化？有哪些问题和趋势值得关注？为此，中国连锁经营协会推出2022行业展望系列报道。

2022企业发展战略

2022年，美宜佳的发展战略主要有以下两个方面：

第一、品牌重塑。2022年是美宜佳品牌战略元年，通过“好物”战略实施，打造消费者对美宜佳便利店“好物”印象，并为加盟者创造更大的价值。

第二、全市场发展。2022年美宜佳将继续全国布局，从一线到五线城市、并按不同商圈打造多种类型便利店。

22022行业发展趋势

从行业自身来看，2022年，便利店行业有以下趋势值得关注：

第一、即时零售将对便利店造成明显冲击。外卖平台、到家服务、半小时达社区零售等比便利店更便利，便利店被“薅羊毛”的日子可能真的来了。

第二、“一体化”应对策略。PC一体化、线上线下一体化、全网一体化。面对存量市场，谁能真正以顾客导向，了解顾客、满足顾客，为顾客创造价值，谁将赢得市场。

3书籍推荐

2021年，美宜佳管理层共同学习了《13+1体系》书籍，通过体系化理论学习，让企业上下统一管理语言、统一步调，由上而下将人和事通过一根管理轴线串联起来，对美宜佳全国发展和战略实施起到重要作用。

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