数字化助推百援精养转型实践

来源：CCFA 所属行业：汽车 发布时间：2024-04-24 阅读量：1730 收藏

崔亦凯首先强调了百援精养线上流量运营的核心经营理念——“好货集好客，好客遇好人，好人做好店”。他坚信，优质的产品和服务是企业稳定发展的基石，也是构建良好品牌形象的关键。因此，百援精养宁愿损失利润，也要坚持使用世界500强的原装机油，并采用独特的16步换油法，以确保车主满意度达到最高水平。

在数字化转型方面，百援精养积极拥抱抖音这一新兴平台，不仅利用其进行品牌传播和服务推广，还通过项目经营的抖音化，提升特色项目的流量基因，扩大项目的传播范围和影响力。同时，百援精养还在门店实现了抖音运营的场景化，通过搭建“抖音宠粉专区”等方式，将线上线下的运营差异进一步缩小，为车主提供了更加便捷和个性化的服务体验。

在门店流量运营方面，百援精养采取“结硬寨、打呆仗”的策略，将抖音经营作为提升账号运营的主线，逐步将抖音号升级为抖音店，通过积累优质的短视频内容和良好的用户评价，开始了门店数字资产的积累之旅。

此外，百援精养还注重门店职人的孵化与培养。他们遵循抖音账号的成长规律，将账号内容从单一的营销内容扩展到科普内容和IP人设内容，通过短视频战法的实施，让职人乐于将拍摄和传播变为工作的一部分，从而推动职人账号在抖音生态中的健康成长。

在谈到数字化转型的深层次意义时，崔亦凯强调，数字化升级不仅是技术层面的变革，更是企业经营哲学的转变。要想在数字世界中获得成功，必须与互联网平台形成深度融合，接受其价值观和世界观，让自己成为数字世界的一部分。

百援精养在汽车服务行业的创新实践和数字化转型成果，也为行业的发展提供了新的思路和方向。

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