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Ctrip 携程总部在哪里?

游客 2019-03-09 16:32:39 所属行业:新行业>互联网金融

最佳答案

Ctrip 携程总部在上海市福泉路99号

游客 2019-03-13 15:06:21
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携程旅行网创立于1999年,总部设在中国上海,员工30000余人,公司已在北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通17个城市设立分支机构,在南通设立服务联络中心。2003年12月,携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。2010年,携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游,完成了两岸三地的布局。2015年2月5日,携程旅行网宣布,旗下购物电商“游易购”正式上线;5月,携程发公告宣布战略性收购艺龙37.6%股份,总价约4亿美元;7月,携程旅行网宣布与卡拉丁上门汽车保养签署战略协议;10月,携程旅行网宣布与去哪儿合并。2016年9月13日,携程完成2850万股ADS和9亿美元可转债发行。

作为中国的综合性旅行服务公司,携程旅行网向超过3000万注册会员提供包括酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、商户以及旅游资讯在内的全方位旅行服务。

目前,携程旅行网拥有国内外28000余家会员酒店可供预订,是中国的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到100万间夜。

在机票预订方面,携程旅行网是中国的机票预订服务平台,覆盖国内外所有航线,并在52个大中城市提供免费送机票服务,每月出票量170万张。

携程旅行网的系列度假专卖店提供千余条度假线路,覆盖海内外众多目的地,并且提供从上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、厦门、青岛、南京等20地出发,是中国的度假旅行服务网络,每月为5万余人次提供度假服务。携程旅行网依托遍及全国范围的酒店及航空等资源网络,凭借实时查询动态管理的在线系统,为公司客户提供周密、先进、便捷的商旅管理服务。携程旅行网的VIP会员还可在全国主要商旅城市的近三千家商户享受至六折的消费优惠。

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规模管理

服务规模化和资源规模化是携程旅行网的核心优势之一。携程拥有亚洲旅行业屈一指的呼叫中心,其坐席数已近4000个。携程同全球134个国家和地区的28000余家酒店建立了长期稳定的合作关系,其机票预订网络已覆盖国际国内绝大多数航线,送票网络覆盖国内52个主要城市。规模化的运营不仅可以为会员提供更多优质的旅行选择,还保障了服务的标准化,进而确保服务质量,并降低运营成本。

技术领先

携程一直把技术视为企业的活力源泉,在提升研发能力方面不遗余力。携程建立了一整套现代化服务系统,包括:客户管理系统、房量管理系统、呼叫排队系统、订单处理系统、E-Booking机票预订系统、服务质量监控系统等。依靠这些先进的服务和管理系统,携程为会员提供更加便捷和高效的服务。

体系规范

先进的管理和控制体系是携程的又一核心优势。携程把服务过程分割成多个环节,以细化的指标控制不同环节,并建立起一套测评体系。同时,携程还把制造业的质量管理方法——六西格玛体系成功运用于旅行业。携程各项服务指标均已接近国际领先水平,服务质量和客户满意度也随之大幅提升。


游客 2019-03-10 16:08:28
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