唯美度:美容院对美容师的标准礼仪该怎么培训？

来源：盟享加 所属行业：美容/美体>美容院>唯美度 发布时间：2019-10-12 阅读量：701 收藏

　　美容院是一个服务行业，对于客户的接待礼仪都要有统一的标准要求，这样才能让客户觉得美容院时正规化、专业化的美容院的美容师新入职都需要有标准礼仪的培训的，唯美度小编跟大家聊一下美容院对美容师的标准礼仪该怎么要求

　　一、美容师的站姿标准:

　　美容师站姿：脚后跟并拢、脚尖分开45度，抬头、挺胸、收腹、提臀面带微笑，注意在迎接客户进店时左手扣在右手上平放在腰部的左边。

　　一、美容师的坐姿标准：

　　美容师在给客户做护理的时候需要轻盈入座，臀部只能占据凳子的一分之一。

　　三、美容院走姿标准：

　　美容师面带自然微笑双脚11字步伐(脚尖与脚跟等距，脚尖轻盈着地脚跟再后，手臂要呈30度自然甩动 两肩平衡等距. 轻松自如行走.

　　)

　　四、美容院鞠躬礼

　　鞠躬礼分为三个角度动作(15°、45°、90°)

　　美容师值班注意事项：

　　① 不要咋没有客户的时候玩剪刀，玩手指，和发夹。

　　② 不得与迎接美容师说话交流不得与站班人员说话。

　　③ 不得在美容院唱歌、打闹、看小说等相关事宜

　　五、引导客户入位

　　(1) 标准动作：

　　① 如果客户在座位上坐着等待，如果到了该客户做护理，引导客户进入房间时，要带领客人前面或者再左右边，并不时用手指示正确方向。

　　② 到达护理的床边以后，让客户平躺在美容床上面期间要说：“陈姐已经为你准备好了，客户做护理了，您看要不要先去淋浴”

　　(2) 注意事项：

　　① 引导时，要不时注意客人是否跟上来了。

　　② 带领客户进房间护理时帮客户准备好放物品的地方。

　　六、 给客户送茶、杂志、书报

　　(1) 标准动作：给客户送镜子或者杂志、端茶时一定要记住双手送上

　　(2) 注意事项：

　　① 端茶时不可用手放在杯口上。这样才会觉得美容院注意细节

　　② 破损或无封面的杂志不可拿给客人看，给客户递杂志时杂志封面面向客户

　　③ 倒茶倒至八分满，不可太多或太少。

　　④ 端两杯茶以上，一定要用茶盘端。

　　⑥ 随时注意桌面干净及给客人添水。 较好使用纸杯、塑胶杯，比较卫生。